TERMINI E CONDIZIONI
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Marakò S.r.l. con sede legale in via Roma 85 – 25015 Desenzano del Garda (BS). P.Iva 04097750980, di seguito denominata “Marakò” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.marako.net di seguito denominata “CLIENTE“. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore. Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.marako.net, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, Marakò vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.marako.net. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.marako.net e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Marakò e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.
ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE. Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
–Prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo
– Modalità di pagamento
– Il termine entro il quale Marakò si impegna a consegnare la merce
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Marakò quali ad esempio l’indirizzo geografico, il numero di telefono, l’indirizzo di posta elettronica tramite le apposite sezioni del sito.
ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Marakò S.r.l. al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Marakò S.r.l. eventuali correzioni.
ARICOLO 4 – Articoli ed immagini online
Marakò S.r.l. si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale dovute a una particolare configurazione del computer utilizzato dal Cliente o di un suo malfunzionamento. Ad esempio i colori dei prodotti visualizzati sul sito potrebbero presentare leggere differenze rispetto a quelli originali e in tal caso www.marako.net declina ogni tipo di responsabilità. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.marako.net non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative. Tutte le immagini all’interno del sito www.marako.net sono di proprietà di Marakò srl e pertanto qualsiasi utilizzo non autorizzato tramite consenso scritto da parte di Marakò S.r.l. stessa sarà perseguibile a norma di legge.
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ARTICOLO 5 – Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da www.marako.net, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.
ARTICOLO 6 – Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.marako.net, con bonifico bancario, con metodo di pagamento Paypal.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione SSL (Secure Socket Layer).
ARTICOLO 7 – Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.marako.net sono espressi in Euro.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Il CLIENTE accetta la facoltà di Marakò di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da Marakò al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Marakò, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 giorni dal giorno dell’annullamento. I prezzi sono espressi in euro e non considerano eventuali costi doganali a carico dell’acquirente e non conosciuti dal venditore.
ARTICOLO 8 – Garanzia legale di conformità
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta alla consegna del bene e denuncia il difetto a Marakò entro 14 giorni dalla scoperta.
Successivamente, il CLIENTE dovrà inviare una e-mail al nostro servizio clienti info@marako.net specificando il numero di ordine e il problema riscontrato. Marakò, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà a proprie spese ad organizzare il ritiro del prodotto compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.
ARTICOLO 9 – Assistenza a vita a un prezzo agevolato
La garanzia certifica l'autenticità dei materiali che compongono il tuo gioiello, e tutela l'acquirente da ogni eventuale difetto di fabbricazione. Non copre danni dovuti a incauto uso dell'oggetto prezioso, che per sua natura deve essere trattato con cura.
Avrai tuttavia diritto a ricevere il nostro servizio di assistenza a vita, ad un prezzo ridotto, per qualsiasi danno riparabile o usura* del gioiello.
*previa verifica dei nostri esperti: lo stato originario di alcuni materiali naturali non è sempre ripristinabile. (Es. corallo)
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ARTICOLO 10 – Evasione degli ordini
Gli ordini sono evasi generalmente il giorno stesso se effettuati entro le ore 10.00 o il giorno feriale successivo in caso in cui l’ordine fosse ricevuto dopo tale orario. Se gli ordini sono invece effettuati durante il fine settimana (da venerdì pomeriggio a domenica) verranno evasi subito il lunedì successivo. In caso di festività o eventi particolari gli ordini potrebbero essere evasi con una tempistica maggiore (2-3 giorni lavorativi). Se la modalità di pagamento scelta è il bonifico bancario gli ordini verranno evasi solo quando l’importo sarà accreditato sul conto corrente.
NB. Data l'artigianalità del prodotto, i termini di cui sopra potrebbero subire variazioni.
ARTICOLO 11 – Modalità di consegna
Marakò effettua spedizioni in Italia e in tutto il mondo tramite corriere espresso UPS e DHL. I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine, entro i tempi previsti dal corriere stesso, salvo cause di forza maggiore non imputabili a Marakò. Al momento della spedizione dell’ordine il CLIENTE riceverà una e-mail indicante il numero di spedizione e il link che ne permetterà la tracciabilità online. Nel caso di mancata ricezione di suddetta e-mail, il CLIENTE può contattare l’assistenza clienti inviando una e-mail a assistenza@marako.net. Per ogni ordine effettuato sul sito www.marako.net, Marakò emette fattura o altro documento fiscale della merce spedita. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. Al momento dell’arrivo della merce, i CLIENTI sono pregati di verificare l’integrità del pacco prima di apporre una firma al corriere come prova di avvenuta consegna della spedizione. Se la confezione dovesse apparire manomessa il CLIENTE ha la facoltà di respingere la merce facendo annotare al corriere la motivazione “collo manomesso-danneggiato”.
ARTICOLO 12 – Responsabilità
Marakò non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. Marakò non si ritiene inoltre responsabile di ritardi nelle spedizioni causati da condizioni metereologiche, controlli doganali, festività, particolari periodi dell’anno o altre circostanze estranee al nostro controllo.
ARTICOLO 13 – Accesso al sito
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Marakò e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
ARTICOLO 14 – Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 15 – Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa e/o dipendente dal presente accordo, sarà competente in via esclusiva il Foro di Brescia oppure, nel caso di Utente/Consumatore, ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.